नियम और शर्तें (Terms & Conditions)

लक्ष्मी इवेंट्स (Laxmi Events) पोर्टल का उपयोग करने से पहले कृपया इन नियमों और शर्तों को ध्यान से पढ़ें। वेबसाइट का उपयोग करके या बुकिंग करके आप इन कानूनी शर्तों से पूर्ण रूप से सहमत होते हैं। स्पष्टता के लिए इसे तीन भागों में बांटा गया है:

🧑‍🤝‍🧑 भाग 1: ग्राहकों (Customers) के लिए नियम

1. बुकिंग और एडवांस भुगतान

• एडवांस और बुकिंग: सर्विस पार्टनर की सेवा बुक करने और डील को पक्का (Confirm) करने के लिए ग्राहक को पोर्टल के माध्यम से कुल तय राशि का 10% एडवांस भुगतान ऑनलाइन करना अनिवार्य है।

  (नोट: ऑनलाइन भुगतान करने पर केवल एडवांस राशि पर 2.5% (भारतीय) या 4.5% (अंतरराष्ट्रीय) सुविधा शुल्क (Convenience Fee) लागू होगा, जो रिफंडेबल नहीं है।)

• शेष राशि का भुगतान: बची हुई शेष राशि (90%) का भुगतान ग्राहक द्वारा सीधे सर्विस पार्टनर को किया जाएगा। (मानक नियम: 40% राशि इवेंट से चार दिन पहले और शेष 50% काम पूरा होने पर)।

2. सर्विस की गुणवत्ता

• इवेंट के दिन सजावट, क्वालिटी, और समय की पाबंदी की पूरी जिम्मेदारी सीधे तौर पर आपके द्वारा चुने गए सर्विस पार्टनर की होगी। प्लेटफ़ॉर्म गुणवत्ता की जांच नहीं करता है।

🏪 भाग 2: सर्विस पार्टनर्स (Service Partners) के लिए नियम

1. पेआउट और सर्विस चार्ज (Commission)

• एडवांस वितरण:

  लक्ष्मी इवेंट्स प्लेटफ़ॉर्म शुल्क के रूप में बुकिंग की "कुल तय राशि" का मात्र 2% सर्विस चार्ज काटता है।

  नियम: ग्राहक द्वारा जमा किए गए 10% ऑनलाइन एडवांस में से लक्ष्मी इवेंट्स अपना 2% कमीशन काटकर, शेष 8% राशि पार्टनर के बैंक खाते में जमा (Transfer) करेगा। पार्टनर बाकी 90% राशि ग्राहक से सीधे प्राप्त करेगा।

2. डिजिटल अनुबंध और सख्त पेनल्टी (Legal Policy)

• कानूनी सहमति: पोर्टल पर नियम व शर्तों के चेकबॉक्स (☑) पर टिक करके बुकिंग "क्लेम" करना, भारतीय IT Act 2000 के तहत एक वैध कानूनी अनुबंध (Digital Contract) माना जाएगा। पार्टनर तय कीमत पर सेवा देने के लिए बाध्य है।

• बुकिंग रद्द करने पर जुर्माना (1-5% Penalty):

  बुकिंग स्वीकार करने के बाद यदि सर्विस पार्टनर बिना किसी अत्यंत गंभीर कारण के पीछे हटता है या सेवा देने से मना करता है, तो पार्टनर पर कुल बुकिंग राशि का 1-5% जुर्माना (Penalty) सख्त चेतावनी के साथ लगाया जा सकता है। इसके अलावा लगातार दो बुकिंग में पार्टनर द्वारा जानबूझकर उचित सेवा उपलब्ध नहीं कराने पर उसकी पोर्टल आईडी हमेशा के लिए ब्लॉक कर दी जाएगी और उचित कानूनी कार्रवाई में ग्राहक को सहायता दी जा सकती है।

🛡️ भाग 3: लक्ष्मी इवेंट्स (प्लेटफ़ॉर्म) की भूमिका और दायित्व

1. मध्यस्थता (Intermediary Role)

• लक्ष्मी इवेंट्स विशुद्ध रूप से एक ऑनलाइन मध्यस्थ (Intermediary Facilitator) है। हम सीधे तौर पर कोई भी भौतिक (Physical) सेवा जैसे टेंट, डीजे, या केटरिंग प्रदान नहीं करते हैं। हमारा कार्य सिर्फ ग्राहक को अच्छे सर्विस पार्टनर से मिलाना और बुकिंग सुरक्षित करना है।

• दायित्व से छूट: इवेंट के दौरान किसी भी प्रकार की दुर्घटना, नुकसान, काम में देरी, या विवाद के लिए लक्ष्मी इवेंट्स प्रत्यक्ष या परोक्ष रूप से उत्तरदायी नहीं होगा।

2. प्रशासनिक अधिकार (Admin Controls)

• आपातकालीन पार्टनर बदलाव (Emergency Swap): यदि कोई सर्विस पार्टनर अंतिम समय में सेवा देने में विफल रहता है, तो ग्राहक के आयोजन को बचाने के लिए लक्ष्मी इवेंट्स के पास पुराने पार्टनर को हटाकर उस बुकिंग को किसी अन्य (बैकअप) पार्टनर को सौंपने का पूर्ण अधिकार सुरक्षित है。